FAQ

Na této stránce najdete odpovědi na Vaše nejčastější dotazy

Company
- Kontakt
- Kde si mohu oblečení 4SR vyzkoušet?
- Mohu prodávat motocyklové oblečení 4SR ve svém obchodě?
- Poskytuje 4SR sponzoring?
- Mohu navštívit centrálu 4SR?
- Proč nenabízí všichni prodejci 4SR kompletní sortiment?


Produkty
- Jak zvolím správnou velikost?
- Jak se mám o své oblečení 4SR starat?
- Mohu textilní motocyklové oblečení vyprat v pračce?
- Čeho se vyvarovat?
- Je normální, že kůže na mém oblečení není všude stejná?
- Dá se moje oblečení vyspravit po pádu?
- Chrániče u kevlarových a kožených kalhot mi výškově nesedí, dá se s tím něco dělat?
- Nabízí 4SR zakázkové šití?
- Jak dlouho trvá zakázková výroba?
- Jaké používá 4SR chrániče?
- Kdy jsou představovány aktuální kolekce?
- Dělá 4SR posezónní výprodeje?
- Lze zakoupit zboží z nevyzvednutých zakázek, které 4SR překáží ve skladu?
 

Eshop
- Kolik zaplatím za poštovné a balné?
- Jaké platební metody mohu použít při objednávce online?
- Kdy dostanu potvrzení, že má objednávka byla přijata?
- Kdy mohu zboží očekávat?
- Jaké způsoby dopravy nabízíte?
- Zasílá 4SR zboží i na Slovensko?
- Mohu vrátit zaslané zboží, pokud mi nebude vyhovovat?
- Jak postupovat při výměně špatně zvolené velikosti?
- Kde můžu uplatnit reklamaci a jak dlouho trvá její vyřízení?
- Svůj dotaz zde nevidím.

 

 

Company

Kontakt
Pokud nám chcete zaslat balíček či psaní, prosím, použijte naši korespondenční adresu:
4SR - For Street Racing
Okružní 239
373 61 Hrdějovice

Prodejnu ale na této adrese nehledejte, naši vzorkovou prodejnu naleznete v prodejně Smrž Moto, Dobrovodská 157/12, České Budějovice

- Zpět na začátek -
 

Kde si mohu oblečení 4SR vyzkoušet?
Seznam všech našich prodejců, včetně adres prodejen najdete zde.

- Zpět na začátek -


Mohu prodávat motocyklové oblečení 4SR ve svém obchodě?
Informace o Vaší kamenné prodejně nám zašlete na info@4sr.cz, kde se můžeme domluvit o případné spolupráci. Pouze internetový prodej našeho zboží není možný.

- Zpět na začátek -


Poskytuje 4SR sponzoring?
Své továrně podporované jezdce si pečlivě vybíráme, většinou se jedná o závodníky vyšších kubatur. Ostatním profesionálním závodníkům může 4SR nabídnout materiální podporu, ve většině případů výraznou slevu na závodní kombinézy. Pouze finanční podporu společnost 4SR nenabízí.

- Zpět na začátek -
 

Mohu navštívit centrálu 4SR?
Prozatím nás navštívit nelze. Nové, reprezentativní, prodejní a skladovací prostory pro vás chystáme otevřít příští rok.

- Zpět na začátek -
 

Proč nenabízí všichni prodejci 4SR kompletní sortiment?
Kompletní sortiment značky 4SR můžete najít pouze u vybraných prodejců, konkrétně se jedná o prodejnu Autotechnologi Praha, Motojomax Kutná Hora a Smrž Moto v Českých Budějovicích.
Výběr zboží, které má prodejce na své prodejně, nemůžeme ovlivnit. Pokud na prodejně ale nenajdete to, pro co jste si přišli, obchodník Vám věc ochotně objedná přímo u nás v centrálním skladu.

- Zpět na začátek -

 


Produkty

Jak zvolím správnou velikost?
Co správně zvolená velikost znamená? Oblečení nebo rukavice mě neškrtí, chrániče jsou pevně na svých místech, cítím se pohodlně. V případě kůže volím těsnější velikost, po čase se přizpůsobí. V případě objednávky přes Eshop se prosím vždy řiďte parametry, které jsou uvedené u každého produktu v záložce „Tabulka velikostí“ a návodem, který je u této tabulky popsán.

- Zpět na začátek -
 

Jak se mám o své oblečení 4SR starat?
Kožené oděvy myjte vlažnou mýdlovou vodou a měkkým hadříkem, nečistoty odstraňujte nejlépe ihned po návratu z vyjížďky. Mokré oblečení sušte rozložené na dobře větraném místě, mimo zdroj tepla nebo sluneční záření. Na suchou lesklou kůži naneste vrstvu balzámu a nechte vstřebat, přebytečný balzám setřete. V případě, že vlastníte oblečení z matové kůže, aplikace balzámu se vyvarujte! Matné části ošetřete impregnačním sprejem. Textilní moto oblečení nepotřebuje již další péči, přesto ho můžete po vyčištění ošetřit impregnačním sprejem.
Kevlarové kalhoty můžete po vyjmutí všech chráničů vyprat ručně na 30°C.

- Zpět na začátek -


Mohu textilní motocyklové oblečení vyprat v pračce?
Ne. U textilních bund a kalhot by se mohla potrhat voděodolná membrána, která by více neplnila svůj účel. Jediné, co lze u tohoto typu oblečení prát v pračce, je vyjímatelná termovložka.

- Zpět na začátek -


Čeho se vyvarovat?
Oblečení, které nepoužíváte nebo sušíte, není dobré nechávat na přímém slunci. Za několik dní mohou totiž barvy vyblednout. Jemné kůže, které 4SR často používá, mohou být lehce poškozeny drsnými povrchy nebo ostrými předměty. Pokud jste si již oblečení poškodili, neváhej se na nás obrátit. Budeme se snažit Vám co nejlépe poradit, jak věc opravit. Vyhněte se nošení kožených věcí světlých barev s tmavými jeansy, které mohou kůži snadno obarvit.

- Zpět na začátek -
 

Je normální, že kůže na mém oblečení není všude stejná?
Protože pravá kůže, ze které jsou vyráběny všechny kožené produkty 4SR, je přírodní materiál, může se lišit v tloušťce, pružnosti, i hloubce vzoru. To je to, co ji dělá zvláštní a jedinečnou a nemělo by na ni být nahlíženo jako na nedokonalou.

- Zpět na začátek -
 

Dá se moje oblečení vyspravit po pádu?
Ano. Na veškeré kožené oblečení 4SR poskytujeme kvalitní záruční a pozáruční servis. Výsledná cena opravy závisí na rozsahu poškození. Zboží, k případným opravám, přijímáme pouze vyčištěné.

- Zpět na začátek -
 

Chrániče u kevlarových a kožených kalhot mi výškově nesedí, dá se s tím něco dělat?
U všech kevlarových a kožených kalhot (s výjimkou sportovních TR 2) jsou chrániče výškově nastavitelné pomocí suchých zipů, takže si ideální polohu najde každý.

- Zpět na začátek -
 

Nabízí 4SR zakázkové šití?
Ano, na míru vyrábíme kožené bundy, kalhoty, dvoudílné i jednodílné, závodní kombinézy. Sami velmi dobře víme, jak moc je důležité, aby oblečení perfektně sedělo. Proto se snažíme u každého produktu vycházet z individuálních tělesných proporcí každého jezdce. S tím vším jde ruku v ruce barevné provedení a celkový design, který lze zhotovit v libovolné barevné kombinaci a stylu. A to včetně log sponzorů, jména a čísla. Všechny detaily lze vytvářet ve formě potisku, kožených log, nášivek či laserového vypalování.
Napište nám na vyroba@4sr.cz a obratem obdržíte grafické podklady a doplňující informace. Výsledná cena závisí na složitosti návrhu a jeho následném zpracování.

- Zpět na začátek -
 

Jak dlouho trvá zakázková výroba?
Dodací doba se pohybuje kolem 10 - 12 týdnů.  Záleží také, v jaké fázi sezóny kombinézu objednáte.

- Zpět na začátek -
 

Jaké používá 4SR chrániče?
Produkty 4SR musejí vždy s rezervou splňovat nejvyšší standardy v oblasti bezpečnosti. Proto nevyrábíme protektory vlastní, ale používáme vždy to nejlepší z daného segmentu, od specializovaných výrobců. Jako jediný výrobce v ČR používáme protektory od evropských jedniček Betac a Pro-Life. Chrániče použité u konkrétního produktu si můžete vždy předem prohlédnout v záložce „Komfort a bezpečnost“.

- Zpět na začátek -
 

Kdy jsou představovány aktuální kolekce?
První zboží z nové kolekce představujeme vždy před začátkem sezóny, tzn. přibližně v únoru / březnu. Celá kolekce je vždy představována postupně, novinky představujeme v průběhu celého roku.

- Zpět na začátek -
 

Dělá 4SR posezónní výprodeje?
Ano, posezónních výprodejů se u nás můžete dočkat vždy 1.října, kdy se do slev dostává vždy vybrané zboží z našeho sortimentu.

- Zpět na začátek -
 

Lze zakoupit zboží z nevyzvednutých zakázek, které 4SR překáží ve skladu?
Ano, lze. Takovéto zboží naleznete v Eshopu v kategorii Outlet, některé kousky si je možné prohlédnout ve vzorkové prodejně 4SR.

- Zpět na začátek -

 

 

4SR Eshop

Kolik zaplatím za poštovné a balné?
Výše poštovného a balného činí 99Kč.

- Zpět na začátek -
 

Jaké platební metody mohu použít při objednávce online?
Dobírka: Dobírku lze využít při zaslání zboží do České Republiky. Zboží platíte při převzetí od kurýra.
PayPal: Platba prostřednictvím platebního systému paypal je bezpečná, jednoduchá a rychlá.
Platba kartou GoPay: Platba vaší kartou systémem GoPay je velice pohodlná pro každého majitele karty. Tato platba je bezpečná a rychlá.

- Zpět na začátek -
 

Kdy dostanu potvrzení, že má objednávka byla přijata?
Součástí e-mailu, který Vám je vygenerován automaticky po odeslání objednávky, je i potvrzení objednávky. Další potvrzení od nás nečekejte, veškeré zboží je skladem, bude Vám doručeno maximálně do třetího pracovního dne od přijetí Vaší objednávky.

- Zpět na začátek -
 

Kdy mohu zboží očekávat?
Veškeré zboží, které lze objednat v našem Eshopu je skladem a bude Vám doručeno do třetího pracovního dne od přijetí Vaší objednávky. Nebude-li možné dodržet dodací lhůtu, budeme Vás informovat. V případě že u nás objednáte do 12.00, balíček u Vás může být již druhý den.

- Zpět na začátek -
 

Jaké způsoby dopravy nabízíte?
K zaslání zboží na území ČR využíváme služeb České pošty a GLS.

- Zpět na začátek -
 

Zasílá 4SR zboží i na Slovensko?
V případě zájmu o zaslání zboží na Slovensko se prosím obraťte na importéra značky www.4sr.sk.

- Zpět na začátek -
 

Mohu vrátit zaslané zboží, pokud mi nebude vyhovovat?
Ano. Můžete tak učinit do 14 dnů od data vystavení dokladu o koupi. Jednoduše vyplňte přiložený formulář a pošlete zboží (nenošené, v originálním balení) zpátky k nám.

- Zpět na začátek -
 

Jak postupovat při výměně špatně zvolené velikosti?
Zboží s kopií prodejky a vyplněným formulářem, který je součástí každé objednávky, zašlete na naši adresu.

- Zpět na začátek -
 

Kde můžu uplatnit reklamaci a jak dlouho trvá její vyřízení?
Zboží zakoupené přes e-shop posílejte přímo nám. V ostatních případech se obraťte na prodejnu, kde Vám vystavili daňový doklad. Zákonná lhůta je třicet dní od zahájení reklamace, avšak ve většině případů je reklamace vyřízena mnohem rychleji.

- Zpět na začátek -
 

Svůj dotaz zde nevidím.
Pokud jste zde nenašli odpovědi na Vaše otázky, obraťte se na nás, rádi Vám poradíme. Volejte a pište 776 26 4444, info@4sr.cz

- Zpět na začátek -
 

 
 

Novinky

pátek, 1. září 2017 - Jednodílná kombinéza v barevné kombinaci modrá - bílá - červená je opět v nabídce! Tentokrát jako replika letošní kombinézy Alastaira Seeleyho týmu... Více »

čtvrtek, 31. srpna 2017 - Patříte k těm, kteří potřebují věc vidět "na živo" dříve, než ji koupí? V popisku vybraných produktů nově naleznete krátká videa, která vám usnadní... Více »

úterý, 18. července 2017 - Stejně jako custom motorky Bobber, které vynikají svým čistým stylem a originalitou, 4SR bunda Bobber Cafe vás dostane. Více »

Další novinky